Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días después de recibir su producto para solicitar una devolución.

Para poder devolver el producto, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió (sin usar, con las etiquetas y el embalaje originales). También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para solicitar una devolución, contáctenos por correo electrónico a hello@aquapurefilter.eu. Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: [Pol Ind C la Vila, C/Tanda Xica, 29-1, 46800 Xàtiva, Valencia, España].

El cliente es responsable de todos los costos de envío de devolución.

Para cualquier pregunta sobre devoluciones, contáctenos por correo electrónico a hello@aquapurefilter.eu.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido tan pronto como lo reciba y contáctenos inmediatamente si el producto está defectuoso, dañado o si recibió el producto incorrecto, para que podamos evaluar el problema y resolverlo.

Excepciones / Artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), artículos hechos a medida (como pedidos personalizados o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre un artículo específico, contáctenos.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni certificados de regalo.

Intercambios
La forma más rápida de asegurarte de recibir lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una nueva compra del artículo deseado.

Plazo de devolución de 14 días en la Unión Europea: Sin perjuicio de lo anterior, si los productos se envían dentro de la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con las etiquetas adheridas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos: Le notificaremos en cuanto recibamos e inspeccionemos su devolución y le informaremos si su reembolso ha sido aprobado. De ser aprobado, su reembolso se acreditará automáticamente a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o entidad emisora ​​de la tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y emitir su reembolso.

Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos por correo electrónico a hello@aquapurefilter.eu.

Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tienes 14 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.

Para poder devolver el artículo, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para solicitar una devolución, contáctenos por correo electrónico a hello@aquapurefilter.eu. Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: [Pol Ind C la Vila, C/Tanda Xica, 29-1, 46800 Xàtiva, Valencia, España].

Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío con instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán devoluciones sin autorización previa.

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